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21:32
3 septembre 2014
Hors ligne
Bonjour,
J'ai un soucis depuis 2 ans avec la solde assistance concernant les allocations familiales de mes 3 enfants ainsi que les allocations de rentrée scolaire.En effet nous étions en Polynésie Française suite à une mutation et j'ai appris en discutant avec une famille de meme composition que la mienne qu'ils avaient perçu tous ces avantages.
Du coup je me suis permise d'envoyer un mail au service solde assistance en vain depuis 2 ANS je leur ai fourni en retour tous les documents demandés toujours la même réponse (votre dossier a été transmis au service nous vous tiendrons informé.......).
Je désespère vraiment auriez vous une info pour m'aider?Merçi par avance.
19:17
Bonjour,
Votre situation est très déplaisante en effet. Malheureusement nous n'avons aucun pouvoir sur les administrations...et celles ci sont parfois très longues...
Parlez en à votre hiérarchie qui pourra peut être essayer de contacter les personnes en charge du dossier directement...
Bon courage à vous et n'hésitez pas à nous tenir au courant
19:23
6 août 2014
Hors ligne
tamapat a déclaré
Bonjour,
J'ai un soucis depuis 2 ans avec la solde assistance concernant les allocations familiales de mes 3 enfants ainsi que les allocations de rentrée scolaire.En effet nous étions en Polynésie Française suite à une mutation et j'ai appris en discutant avec une famille de meme composition que la mienne qu'ils avaient perçu tous ces avantages.
Du coup je me suis permise d'envoyer un mail au service solde assistance en vain depuis 2 ANS je leur ai fourni en retour tous les documents demandés toujours la même réponse (votre dossier a été transmis au service nous vous tiendrons informé.......).
Je désespère vraiment auriez vous une info pour m'aider?Merçi par avance.
Bonjour,
vous parlez d'allocations familiales pour 3 enfts, mais celles ci ne sont pas sous conditions de ressources; est ce que ce n'est pas plutôt le complément familial famille nombreuse dont vous vous parlez ?
En revanche, les allocations de rentrée scolaires sont bien sous conditions de ressources. En règle générale, pour l'année M, les ressources prises en compte sont celles de l'année M-1. (par exemple, pour calculer votre allocation rentrée scolaire de septembre 2013, les revenus à prendre en compte sont ceux de 2012). Donc recherchez dans un 1er temps sur internet les plafonds de ressources pour les rentrées scolaires concernées et voyez avec votre avis imposition correspondant si vous êtes bien en dessous.
Le complément familial famille nombreuse est aussi sous conditions de ressources donc, à voir si vos revenus sont bien inférieurs au plafond.
Si oui, alors recontactez le n°vert, mais plutôt par téléphone.
Cordialement
22:51
3 septembre 2014
Hors ligne
Bonjour,
Je ne vous ai pas oublié!!!!
Pour vous tenir informé comme demandé je suis toujours dans l'attente car j'ai donné mon dossier au service du défenseur des droits de Polynésie car je suis domiciliée en Polynésie dès que j'ai un retour je vous envoie un message.
Bonne fin de semaine à tous et toutes!!!
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